Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, siparişe özel bilgilerle doldurularak ödeme öncesinde sunulur ve sipariş sonrası kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile iletilir.

1. Taraflar ve Satıcı Bilgileri

Ticari unvan	HM Aydınlatma
Marka / internet sitesi	HM Aydınlatma / hmaydinlatma.com.tr
Adres	Esentepe Mah. 2389. Sk. No: 62 İç Kapı No: 1, Sultangazi / İstanbul
Telefon	0532 205 59 44
E-posta	info@hmaydinlatma.com.tr
Vergi dairesi / no	Küçükköy / 6130514364

Alıcı	[doldurulacak]
Teslimat adresi	[doldurulacak]
Fatura adresi	[doldurulacak]
Telefon / e-posta	[doldurulacak] / [doldurulacak]

2. Sipariş Konusu Ürünler ve Fiyat

Sipariş numarası	[doldurulacak]
Sipariş tarihi	[doldurulacak]
Ürün adı ve nitelikleri	[doldurulacak]
Miktar	[doldurulacak]
Ara toplam	[doldurulacak] TL
İndirim / kampanya	[doldurulacak]
Kargo ücreti	[doldurulacak] TL
Vergiler dâhil toplam bedel	[doldurulacak] TL
Ödeme yöntemi	[doldurulacak]
Taksit bilgisi	[doldurulacak]

3. Ödeme ve Teslimat

Ödeme, ödeme ekranında seçilen yöntemle tahsil edilir. Kart bilgileri, ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenir; Satıcı tarafından kartın tam numarası ve güvenlik kodu saklanmaz.

Sipariş, ödeme onayından sonra normal koşullarda 1-3 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir. Kargo firmasının tahmini teslim süresi teslimat bölgesine göre 1-3 iş günüdür. Belirtilen süreler tahmini olup Satıcının mal satışlarında yasal azami ifa süresi, kişiye özel hazırlanan ürünler hariç, otuz günü geçemez.

Teslimat [doldurulacak] adresine yapılacaktır. Alıcı, adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Mal, Alıcıya veya Alıcının gösterdiği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.

4. Cayma Hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Alıcı, mal teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, on dört günlük süre dolmadan info@hmaydinlatma.com.tr adresine e-posta gönderilerek, varsa "Hesabım > Siparişlerim > İade/Cayma Talebi" alanı kullanılarak veya örnek cayma formu ile yazılı şekilde yapılabilir. Telefonla yapılan bildirimler, ispat ve kalıcı veri saklayıcısı şartı nedeniyle tek başına cayma bildirimi olarak kabul edilmez.

Alıcı, Satıcının malı kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklif sunmaması hâlinde, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü iade için belirtilen taşıyıcıya teslim etmelidir. İade taşıyıcısı: [doldurulacak]. İade yöntemi/kodu: [doldurulacak]. Belirtilen taşıyıcı ile yapılan iadelerde Alıcıdan iade kargo ücreti alınmaz.

Cayma hakkına konu ürün belirtilen taşıyıcıya teslim edildiğinde, Satıcı tahsil edilen tutarları ve varsa ilk teslimat masrafını, on dört gün içinde, Alıcının kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, masrafsız ve tek seferde iade eder.

5. Cayma Hakkının İstisnaları ve Gıda Ürünleri

Tüketicinin isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ya da ölçüye/projeye göre hazırlanan (kişiye özel) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bunun dışındaki standart ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

HM Aydınlatma ürünlerinde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Dış kargo kutusunun açılması cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, kurulmamış/monte edilmemiş, orijinal ambalajı ile tüm parça, aksesuar ve hediyeleri eksiksiz ve faturasıyla birlikte iade edilmesi gerekir. Ürünün ayıplı, kırık/hasarlı, yanlış veya eksik teslim edilmesi hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan hakları saklıdır.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, şikâyetlerini öncelikle info@hmaydinlatma.com.tr adresine iletebilir. 2026 yılı için değeri 186.000 TL'nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında, tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvuru zorunludur. Bu tutar ve üzerindeki uyuşmazlıklarda, dava şartı arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Parasal sınırlar her yıl güncellenir.

7. Ön Bilgilendirmenin Teyidi

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formunu okuyup bilgi edindiğini, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda kurduğunu teyit eder.